«Почему Лояльность стала одним из важнейших факторов стабильной и успешной работы компаний, предприятий, организаций в современных условиях? Существует 2 основные причины повышенного внимания к лояльности партнеров и потребителей:

• ужесточение конкуренции на рынке

• ограниченный круг потребителей.

В этих условиях привлекать новых клиентов или партнеров становится все сложнее и сложнее. Фактически, чтобы привлечь нового клиента, нужно «отобрать» его у конкурента. По различным оценкам экспертов, привлечение нового клиента, требует в 5-10 раз больше усилий, чем сохранение старого. Именно поэтому для компании намного выгоднее удерживать существующих клиентов и развивать отношения с ними.»

Наша гостья: Кожушко Елена, директор по маркетингу РА «Склад ума».

9 лет работы над теорией и практикой маркетинга. Прошла путь от основательного теоретика до трезвого практика, от работы «на передовой» до организации и руководства: в продажах, исследованиях и аналитике, планировании, на «креативной кухне».

Работала для/совместно с:  Procter&Gamble, Султан, Балтимор, Puma, Roshen, Fortuna Cigar House, Kleo, Mario, PeopleNet, Kyivstar, Идеал, Полимер, Союз и др.

Опыт работы в различных сферах бизнеса и на различных рынках (промоборудование и упаковка, FMCG и Luxery, оптовая и розничная торговля, реклама и маркетинговые исследования), а также глубокие теоретические знания позволяют предоставить слушателям системный взгляд на данную тему.

Вы услышите одновременно концептуально-теоретический и цинично-практичный доклад, немного эмоциональный и экспрессивный (все-таки речь пойдет об отношениях), содержаний достаточно резких и смелых мыслей.

Материал будет содержать иллюстрации, как из личного опыта докладчика, клиентов, так и из практики мировых ведущих компаний.

Но наиболее полезными для Вас будут иллюстрации на примерах компаний, в которых/с которыми Вы работаете (при условии Вашего активного, а не пассивного участия).

Во II части Заседания Интерактивная Маркетинговая Игра.